পণ্য পরিবর্তন সংক্রান্ত নীতিমালা (Replacement Policy)
পণ্য পরিবর্তন প্রক্রিয়াঃ
পণ্য গ্রহনের পরে আপনি পণ্যের যে কোন সমস্যায় (যেমন : পণ্য ভাঙ্গা , ছেঁড়া, পণ্য কাজ না করা, ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে complain@grihosozza.com এ ই-মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার +8801719180681 অবহিত করতে হবে। উল্লেখ্য যে এ সংক্রান্ত সকল পরিবহন খরচ গৃহসজ্জা.কম সম্পূর্ণ বহন করবে। পণ্য ফেরত ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের সময় লাগতে পারে
মূল্য ফেরত সংক্রান্ত নীতিমালা (Return and Refun Policy)
রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিঃ
পণ্য গ্রহনের পর যে কোন কারনে ক্রয়কৃত পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য আপনি ফেরত পেতে পারেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে complain@grihosozza.com এ ই-মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার +8801719180681 অবহিত করতে হবে। উল্লেখ্য যে পণ্যের পুরো টাকা ফেরত নেবার ক্ষেত্রে পণ্যটি সম্পূর্ণ অক্ষত/ত্রুটিমুক্ত অবস্থায় থাকতে হবে এবং ফেরত পাঠানোর সকল পরিবহন খরচ আপনাকে বহন করতে হবে।
Delivery
Online Delivery Policy:
Delivery will be done within 5 days inside Dhaka and 7 within days outside Dhaka. If product is not available in stock, it will take 10-15 working days to deliver.
Free home delivery policy applicable over 3000 Tk purchase.
Griho Sozza Emporium Delivery Policy:
Griho Sozza will provide free home delivery for a minimum purchase amount of 20,000 taka. For less than 20,000 taka, Delivery charge is not fixed. It depands on the distance between showroom location to customer address.
Note:We deliver our product from our factory in a 5-ton truck. So our vehicle will only go where a 5-ton truck can reach.